1. 协议主体与适用范围

本协议由您与 MOTE AI(微尘)平台运营方共同订立。平台正式访问网址为 https://mote.art;备案及站点信息以页面底部、平台公告、合同或发票载明内容为准。

本协议适用于 MOTE 网页端、后端接口、创意画布、素材库、客户手册、商业后台、内测码、订阅/CU 权益及后续上线的相关功能。若某项服务另有专项规则、报价单、订单、合同或页面提示,专项规则与本协议共同构成完整约定;不一致时,以更具体的规则为准。

2. 账号、资格与内测权益

您应使用本人或经授权主体可控制的手机号、微信、短信验证码、企业账号或平台支持的其他方式登录。您应妥善保管账号、验证码、登录态、内测码、API 密钥和管理员权限,不得共享、转售、出租或出借。

内测码、CU 赠额、管理员 grant、套餐时长、团队席位等权益,以平台后台账本、订单、兑换记录和运营确认记录为准。平台可基于安全、成本、滥用、风控或合规原因,对异常账号进行验证、限流、暂停、撤销内测权益或终止服务。

未成年人使用本服务应取得监护人同意。若您代表机构、团队、客户或雇主使用本服务,应确保已获得相应授权,并对该组织内成员的使用行为负责。

3. 服务内容与可用性

MOTE 面向影视、短剧、广告、宣发、教学、文旅、产品展示等创作场景,提供剧本拆分、段落调度、分镜规划、参考图/视频生成、创意画布、素材管理、模型调用、项目云端保存、导出、商业后台、订阅与 CU 管理等能力。

服务可能依赖第三方模型、云存储、身份认证、支付、短信、CDN、浏览器能力和网络环境。内测、公测或快速迭代期间,部分功能可能调整、限量开放、临时下线或变更计费方式;平台会尽合理努力保障已有数据与服务连续性,但不承诺正式商业 SLA,除非双方另有书面约定。

平台可能因维护、升级、故障、监管要求、上游限制、安全事件或不可抗力暂停、限制或终止部分功能,并尽合理努力通过页面提示、站内公告或客服渠道告知。

4. 用户内容与授权

“用户内容”包括您输入、上传、导入、粘贴、保存或通过接口提交的文本、剧本、提示词、图片、音频、视频、人物/角色参考、项目文件、客户资料、参数配置及由此生成、编辑、导出的内容。

您应确保用户内容具有合法来源和必要授权,不侵犯他人的著作权、肖像权、名誉权、隐私权、商业秘密、商标权、数据权益或其他合法权益。涉及真人肖像、声音、个人信息、未成年人信息、客户商业资料或第三方素材的,您应事先取得合法授权和必要同意。

您保留对合法用户内容的权利。为提供、维护、计费、排障、内容安全、风控、客服和导出服务,您授予平台在必要范围内对用户内容进行复制、缓存、存储、转码、压缩、传输、展示、调用模型处理、生成结果、备份和安全审计的非独占、全球范围、免许可费授权。

未经您的单独同意,平台不会将您的非公开用户内容用于训练对外公开提供的自有通用模型;但平台可使用匿名化、去标识化、聚合后的统计信息用于产品分析、容量规划、质量改进和安全风控。上游第三方模型或服务对输入/输出的处理规则,以其适用条款及平台实际配置为准。

5. AI 生成与合规使用

AI 生成、补全、改写、扩图、视频生成、去字幕、配音、脚本解析和模型建议均可能存在事实错误、版权不确定性、风格偏差、人物不一致、模型幻觉、不可用输出或内容安全拦截。您在对外发布、商业交付、投放、备案、教学、宣传或客户验收前,应自行完成事实核验、权利核验、内容审核和人工复核。

您不得利用本服务生成、编辑、传播违法违规内容,不得冒充他人,不得伪造新闻、证据、证件、官方信息、医疗/金融/法律结论,不得制作侵害他人肖像、声音、隐私、名誉或商业秘密的深度合成内容,不得绕过平台或上游模型的安全策略。

您通过本服务对外发布、传播 AI 生成或深度合成内容时,应根据适用法律法规、平台规则和发布渠道要求进行显著或隐式标识,不得删除、篡改平台或上游服务依法添加的水印、标识、元数据、安全提示或溯源信息。

平台有权根据法律法规、监管要求、上游模型规则、社区安全规则或投诉举报,对疑似违法、侵权、滥用、绕审或高风险内容进行拦截、删除、限制导出、暂停任务、保留证据、冻结账号或向有关部门报告。

6. CU、订阅与订单

CU(算力单元)用于衡量平台内 AI 生成、模型调用、视频处理、文件处理、并发任务等资源消耗。不同模型、清晰度、时长、批量、重试、加速队列和上游渠道对应的 CU 消耗可能不同,以页面展示、后台配置、订单或双方确认的报价为准。

内测期可能通过内测码、管理员人工入账或客服开通方式提供权益;正式开售后可能开放在线支付、发票、续费、套餐升级、团队版和补给包。支付渠道、退款、发票和税费规则,以订单页、支付页、双方合同或客服确认内容为准。

若上游模型失败、超时、风控拒绝或返回不可用结果,平台会按已实现的退回、重试或人工核对机制处理;争议核对以后台流水、任务状态、上游响应、资源消耗记录和客服记录为依据。因用户重复提交、误操作、上传违规素材、网络中断或违反规则导致的消耗,平台可不予退回。

7. 用户行为规范

您承诺不会从事以下行为:

如您违反本条,平台可采取删除内容、限制功能、暂停任务、扣除违规收益、冻结账号、终止服务、保留证据、追究损失或依法报告等措施。

8. 知识产权

平台页面、软件、接口、交互设计、品牌标识、文档、内置模板、模型调度逻辑、提示词结构、数据库结构、代码、素材组织方式及相关技术成果,归平台或相关权利人所有。未经许可,您不得复制、修改、出租、出售、再授权、反编译、镜像、爬取或用于竞争性服务。

用户对其依法拥有权利的输入素材和项目成果保留相应权益。AI 生成结果的可使用范围受输入素材权利、上游模型条款、第三方权利、法律法规和发布渠道规则共同限制;平台不保证任何生成结果天然可商用、可注册商标、可独占或不侵权。

9. 隐私与数据保护

平台会按照《隐私政策》处理您的个人信息和用户内容。您在上传含个人信息、敏感个人信息、真人肖像、声音、客户资料或未成年人信息的素材前,应确保已取得充分授权和必要同意。

隐私政策是本协议的重要组成部分。您可访问 《MOTE 隐私政策》 了解信息收集、使用、共享、保存、跨境、行权和安全措施。

10. 第三方服务

本服务可能接入身份认证、短信、微信登录、支付、云存储、CDN、日志、AI 模型、图片/视频处理、语音识别、翻译、内容安全、客服和数据分析等第三方服务。平台会在必要范围内向第三方提供完成服务所需的信息,并要求其按照约定处理数据。

第三方服务可能因其规则、配额、审核、安全策略、地区限制、价格、接口变更或故障影响您的使用。您使用第三方能力时,还应遵守第三方适用条款;因第三方原因造成的延迟、失败、拒绝、价格变更或数据处理差异,平台将在合理范围内协助处理。

11. 风险提示与责任限制

除法律法规另有强制规定或双方另有书面约定外,平台按“现状”和“可用”状态提供服务,不对服务完全无误、不中断、完全满足特定商业目的、生成结果完全准确或可商用作出承诺。

因不可抗力、网络故障、浏览器环境、用户设备、上游服务、云服务、支付通道、监管要求、攻击事件、用户误操作、违法违规使用或第三方投诉导致的损失,平台在法律允许范围内不承担间接损失、预期收益损失、商誉损失、数据衍生损失或惩罚性赔偿责任。

如平台依法需承担责任,除法律另有规定外,平台对单个用户的累计赔偿责任以用户就争议服务实际支付且可核验的金额为上限;内测免费权益、赠送 CU 或未付费服务不计入该金额。

12. 协议变更、暂停与终止

平台可根据业务调整、合规要求、技术迭代、计费规则、第三方条款或法律法规变化更新本协议。重大变更会通过页面提示、登录勾选、站内公告、客服通知或其他合理方式告知。您在变更生效后继续使用服务的,视为接受更新后的协议。

您可停止使用服务,或通过客服申请注销账号、删除项目或导出数据。账号注销、项目删除或服务终止后,平台将按法律法规、合规审计、账务结算、争议解决、备份周期和安全要求处理相关数据。

13. 法律适用与联系

本协议的订立、生效、履行、解释和争议解决适用中华人民共和国大陆地区法律。因本协议或本服务产生争议,双方应友好协商;协商不成的,可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

客服与个人信息保护联系渠道:13101430407。为便于核对,请在联系时提供账号、项目名、任务编号、发生时间、问题截图或相关订单信息。